良い点・悪い点を両方チェック! 「実際の利用者の口コミ」を集めました。

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楽天モバイル

更新日:

92件の口コミ・レビュー
4 平均評価:4/5

楽天モバイルの口コミ・レビュー

  1. 2018年5月30日12:07 AM
    世代 : 30代
    性別 : 男性
    タイトル :

    まあまあかな

    ここがGood! : 5分以内のかけ放題プランは非常に便利です。手短にでも電話で伝えたいときには重宝しますね。かけ放題なので料金を気にせず、ついで連絡してしまいます。慣れると、だいたいリミットがわかりますので、タイミングよく終了すれば、電話代は0円なので、非常に使い勝手がいいですね。 楽天のポイントがたまるのもいいですね。毎月の利用料からポイントが溜まるので、結構な量になります。
    ここがイマイチ.. : これは、どこの格安SIMもそうなんですが、メールアドレスを変更する必要があることですね。これはちょっと不便。 回線が遅いときがあります。正直、夜使うときに遅く感じることがあります。たまたまなのかなと思いましたが、どうやら恒常的に遅いです。夜というのは、だいたい22時ころですね。ちょっと不便に感じます。

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    評価: 3

  2. 2018年5月30日12:06 AM
    世代 : 20代
    性別 : 男性
    タイトル :

    安くてお得なSIMカード

    ここがGood! : 楽天モバイルは、スーパーホーダイというプランを契約すると、最安で月額約2000円で、支払いに楽天ポイントも使用できるのでお得です。つながりやすさに関しては、高速通信容量を使い切っても、動画がスムーズに視聴できるのでいいと思います。また、キャンペーンを多く実施しているので、家族全員で楽天モバイルにするとかなりの節約になります。
    ここがイマイチ.. : 楽天モバイルは、時々つながりにくくなったり、速度が遅くなるときがあります。また、支払日に幅があり、正確な日にちが決まっていないので、お金の準備が難しいです。それから、契約内容を変更したときや、毎月の料金が確定したときの楽天モバイルSIMアプリへの反映が遅く、メンバーズステーションから確認した方が早いのも不便です。

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    評価: 5

  3. 2018年5月30日12:06 AM
    世代 : 30代
    性別 : 女性
    タイトル :

    使い勝手が良いSIMカード

    ここがGood! : 価格は、キャリア回線から乗り換えればとても安く感じます。格安SIMの中で比べると、最安値とは言えないかもしれませんが、差があっても数十円の差だと思います。通信速度は、普通だと思います。電波は、地下鉄で一瞬、繋がらない箇所がありますが、それ以外は問題ありません。楽天ユーザーであれば、楽天ポイントで支払いができるので使い勝手が良いです。管理は、アプリでできますがとても使いやすいです。
    ここがイマイチ.. : 全体的に、可もなく不可もなくといった印象です。飛び抜けて価格が安いわけでも、速度が速いわけでもないですが、特に不満はないです。契約は、ネットからはできず、実際の店舗に行かないと契約できないので、近くに店舗がない人は不便かもしれません。料金設定のデータ量があまり細かく分かれていないので(スーパーホーダイの場合、6Gの次は14G)、中間の、8~10G位の価格設定があると良いと思います。

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    評価: 4

  4. 2018年5月14日11:49 AM
    世代 : 30代
    性別 : 女性
    タイトル :

    とてもいいカードだと思います

    ここがGood! : 以前はドコモを使用していましたが、月々の料金が高いので楽天会員だったので楽天モバイルに乗り換えました。会員なので月々の料金が以前のものと比べても半額以下ですし3年使用するにすればキャッシュバックがあったりととてもいいです。今はLINEで電話もメールもしちゃうので変更しても不便な事は今の所、全くないです。
    ここがイマイチ.. : 良くない点は全くないと思っていますが、LINEをしてない人に電話をするときに楽天の電話アプリを使えば5分は無料ですが、それ以降はお金がかかるので少し嫌だなと思います。5分てすごく短いので改善してもらえたら有難いです。来年、楽天が第4の携帯になるというニュースをみたので料金は更に安くて使いやすくなってくれたらと思います。

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    評価: 5

  5. 2018年5月14日11:48 AM
    世代 : 40代
    性別 : 男性
    タイトル :

    コストパフォーマンスに満足しています

    ここがGood! : 現在、契約しているのは、楽天モバイル 3.1GBプラン(マイクロSIM)です。月額基本料:1,600円(税別)になります。やり取りはラインやメールしますし、通話のライン通話を使っています。すると、月の請求額は1800円もいかない感じです。さらに、楽天ポイントで支払うという設定にしていると、知らない間に請求額からポイント分が引かれて、体感はもっと安いです。
    ここがイマイチ.. : 特に不満な点はないのですが、あえて挙げるとすると、契約から使用までのすべてのステップがネットで完結するため、対人の説明を求められるタイプの方は、不安に思うことがあるかもしれません。私自身はライトユーザーで、データ量や通信速度にこだわりが何もないため、そのように感じるだけかもしれませんが、そういう方は、そもそもこのプランを使われないと思うので。

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    評価: 5

  6. 2018年5月14日11:48 AM
    世代 : 70代以上
    性別 : 男性
    タイトル :

    特になし

    ここがGood! : アップルのアイホンを以前使用していましたが、機能的にもあまり必要としなくなったので、格安SIMに変更しました。性能や機能については、自分としては全く問題ない範囲で使用できます。また通信状態や速度の速さもアイホンに対して、まったく見劣りしません。値段の安さと機能を比較した場合、断然おすすめの商品です。
    ここがイマイチ.. : 悪い点としては、アップルアイホンに比較しソフト面でもう少し充実してほしい。機種にお金を掛けられれば、性能の良い製品が手に入ると思いますが、格安SIMを購入しようとしている人は、私をはじめとして、携帯にあまりお金を使いたくない人ではないかと思います。値段相応の機能で、いつまで顧客を満足させられるのか?そろそろ考え時ではないか

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    評価: 4

  7. 2018年5月14日11:48 AM
    世代 : 50代
    性別 : 女性
    タイトル :

    キャンペーンが豊富で安い

    ここがGood! : 楽天カードを持っている方なら、なにかと便利です。使用料も元々安いのですが、カード決済にすればポイントも貯まりますし、契約も簡単スムーズでした。 機種の種類も他の格安スマホより多いと思いますし、マメにキャンペーンをしているのでチェックしていればお得に端末をもう一台増やせたりするので、家族の分も安く契約できたりします。
    ここがイマイチ.. : 通院億度なども特に不便はないですし、安い通信料で使えるので不満はありません。 ただひとつだけ、今までずっと快適に使用してきましたが、最近機種変更を考えていて、楽天モバイル機種変更できる端末の中にほしかった機種がある事はいいのですが、ずっと在庫切れになっており困っています。1か月ほど待てば入荷するかと思っていたのですが、一向に入荷する気配がありません。

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    評価: 4

  8. 2018年5月14日11:47 AM
    世代 : 30代
    性別 : 女性
    タイトル :

    可もなく不可もなく

    ここがGood! : 料金は比較的安い方。最も安いとは言わないが、楽天ならではの値引きが魅力。ポイントの利用も魅力の一つ。 自分は半年月額料無料だったので加入した。差引で同価格帯比較最安と思われる。 データ使用なしで通話SIMプラン最安に加入しているが、家族の先月分余ったデータ量をシェアしており何ら問題ない。 電波はドコモ回線なのでカバー範囲は広い方。しかし昼休みなどは混むのか、繋がりにくい時間帯あり。 利用しやすい。
    ここがイマイチ.. : 通話SIMは12か月の縛りがある。 キャンペーン等を利用しない場合安いとは一概には言えない。 なまじキャンペーンを多く開催しているせいで逆に初心者に親切とは言えない。結局どういうこと?の面あり。 家族とデータ量をシェアをできるがオプション手数料がかかる。先月分のあまりなので、シェアのみの家族はデータ使用量の見通しが不安定。 契約時には初期費用がかかり(無料キャンペーンもある)、解約(MNP転出)時には転出手数料がかかる。

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    評価: 3

  9. 2018年5月14日11:47 AM
    世代 : 30代
    性別 : 男性
    タイトル :

    楽天市場利用者は特に魅力的なSIM カード

    ここがGood! : まず基本料金が0円なのは良いです。昨今は一般的な電話は利用せずラインアプリで友人と通話、連絡することが多いので基本料金はほとんど掛からずインターネットなどの通信料の料金のみです。私と同じような利用がメインの方には是非おすすめです。それと、私は楽天市場での買い物をよくします。その中で買い物をするとポイントも貯まり次の買い物に使うこともできます。携帯の利用料金はこのポイントに加算されるので楽天市場を良く利用される方は一石二鳥です。
    ここがイマイチ.. : 私の住んでいる地域には店舗が無く楽天モバイルに切り替えた時に自分で、端末も購入し、SIM カードも自分で請求し、電話帳の移行や初期設定などもすべて自分でやらなければならなかったことです。SIM カードが郵送で送られてくる2日間ほどは全く携帯が使えなかったのもつらかったです。昨今は店舗も少しずつは増えてきているそうですが、私の地域にはまだありませんし、もっと増やしてもらいたいです。

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    評価: 4

  10. 2018年5月14日11:46 AM
    世代 : 30代
    性別 : 女性
    タイトル :

    高度なことを求めないなら、十分満足できます

    ここがGood! : 楽天モバイルに変えてからとにかく月額料金の安さに驚いています。以前は私1人で月8000円くらいかかっていたのですが、楽天モバイルに変えてから、娘と二人で6000円くらいになりました。また、クレジットカードも楽天カードを使用しており、たまった楽天ポイントをこのSIMカードの通信費用に充てるようにしているため、実際に支払うお金はさらに少ないです。早く変えればよかったといつも思います。
    ここがイマイチ.. : 電波状態がたまに悪いです。家にも職場にもWi-fiがあるので特に不自由はしていませんが、たまに外出時などに動画を見ようとしたり、アプリをダウンロードしようとして、うまく動かない時があります。それから、料金体系がちょっとわかりにくいです。端末とのセット価格になっているので内訳がよくわからず困ることがあります。

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    評価: 4

  11. 2018年5月14日11:46 AM
    世代 : 40代
    性別 : 男性
    タイトル :

    楽天経済圏を作るための会員拡大用SIMカード

    ここがGood! : 楽天モバイルのSIMカードの良い点の1点目は旧Freetelからの移行のしやすさです。旧Freetelから移行する際の手続きにかかる費用はキャンペーンで割引してもらえました。旧Freetelよりはおとりますが、解約時のコストと解約しやすさは3大キャリアのサブブランドより簡単なのがいいです。最低利用期間経過後はいつでも契約解除料が無料なのがいいです。そして最大のメリットは支払いに楽天ポイントが使えることです。クレジットカードとの組み合わせで実質値引きに等しくなります。これは他の格安SIMとの差だと思います。
    ここがイマイチ.. : 楽天SIMのデメリットは、料金体系によるキャンペーン内容がわかりにくいかなと思います。料金体系にはスーパー放題と組み合わせプランの2つがありますが楽天SIM的にはローラさんのCMを放映していたようにスーパー放題のキャンペーンをあつくしてスーパー放題の契約をすすめている点かなと思います。子供用にほぼ使わずに塾などの帰りの連絡用程度なら組み合プランで十分なので子供向けプランの拡充が期待される点です

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    評価: 4

  12. 2018年5月14日11:46 AM
    世代 : 30代
    性別 : 女性
    タイトル :

    買い物で溜まった楽天ポイントで支払いができる

    ここがGood! : 低価格帯のプランをいくつかの格安SIMと比較したけれど大差ないと思います。格安SIMならキャリアよりだいぶ安くなることはどこでも変わらないので、他のメリットデメリットを純粋に比べることができるので良いと思いました。 私は楽天ポイントが貯まる・使えることがメリットだと感じて決めました。 キャンペーンをやっていることが多いようなので、そういう時を狙ってはじめると良いと思います。 通信速度は今までのキャリアより若干遅く感じますが、そこまで不便ではないです。 アプリであと何GB残っているかが分かりやすく、ここ3日の1日の使用料が見れる点が便利。毎月の支払い金額の確認もわかりやすいです。
    ここがイマイチ.. : ベーシックプラン(高速通信料なし)の次が3.1GBプランなので、wifiメインで使用していると高速通信容量が無駄になることが多い。 データ繰越もされているが、毎月のデータ使用料がそんなに変わらない人は繰り越してもあまりお得にならないと思います。 ネット情報がメインで実店舗が少なく、電話問い合わせもつながりにくいと聞いているので、何か起こった時に真摯に対応して欲しいと思う人には向かないと思います。

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    評価: 4

  13. 2018年5月14日11:45 AM
    世代 : 20代
    性別 : 男性
    タイトル :

    あまり使わない人におすすめのSIMカード

    ここがGood! : 電波状況はdocomoのアンテナを利用しているため不自由なく通信ができる状況です。データ量ごとに料金が変わるため自分の使用料にあった契約にすることが良い点です。また、通話付きの料金にしてもとても安く満足のできるSIMカードだとおもいます。契約内容も定額から使った分だけという内容もあり、自由に選べてとても良いとおもいます。
    ここがイマイチ.. : 定額のデータ量で契約をしているのですが、他社だとその月で余ったデータ量を次の月に繰り越しできるものもありますが、私の契約しているSIMカードはデータの繰り越し繰り越しがなくデータ量がもったいないと思うことがあります。また、契約時にSIMカードが届くのが遅かった印象を受けました。家族での割引等もありません。

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    評価: 4

  14. 2018年5月14日11:45 AM
    世代 : 40代
    性別 : 男性
    タイトル :

    ドコモの回線を使っている。

    ここがGood! : 安心のドコモ回線を使っていて、普段の通信速度は安定していると思います。また楽天ポイントとの連動などの楽天をメインで利用している私にとって他の格安SIMは魅力漢字ないです。月額費用についても、データ量との兼ね合いの考えても他の比較して問題ないと思われます。格安SIMとしては珍しく店舗もあるので困った事があっても訪問して聞く事ができる事が非常に良いです。
    ここがイマイチ.. : データ量、通信速度は他の格安SIMと比べて特別割安感はないと思われます。楽天グループを利用していないとあまり楽天モバイルを使っていてもメリットを感じないかと考えられます。楽天モバイルで販売しているスマートフォンは型落ちが中心なので、楽天モバイル経由で購入しようと思わないです。一番の問題点はお昼時間になると通信速度が極端に遅くお昼時間は利用しないようにしてます。

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    評価: 4

  15. 2018年5月14日11:45 AM
    世代 : 30代
    性別 : 男性
    タイトル :

    楽天スーパーポイントを貯めている人にはオススメ。それ以外のユーザーには特にメリットなし。

    ここがGood! : ユーザー専用サイトの「メンバーズステーション」か「楽天モバイルSIMアプリ」で、利用明細の閲覧や登録情報の管理、各種手続きができます。毎月の携帯料金に楽天スーパーポイントを自動的に充当できる設定があり、楽天スーパーポイントを大量に保有している人なら実質的な利用料金をさらに下げることが可能です。また「楽天でんわ」というアプリがあり、このアプリで電話をかけると電話料金が半額になります。
    ここがイマイチ.. : 大手キャリアと比較するとデータ通信速度がかなり遅いです。特にお昼時と夕方頃にかなり遅くなり、これは体感で確実に分かります。格安SIMであっても速度制限がかかりにくい会社もあるようなので、これが気になる人は他社のSIMにした方が良いでしょう。また、これは楽天のサービス全体に言えることですが、キャンペーンが豊富な代わりにその適用条件が複雑で分かりにくい点があります。

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    評価: 3

  16. 2018年5月14日11:44 AM
    世代 : 30代
    性別 : 女性
    タイトル :

    安いけれど電波状況がイマイチ

    ここがGood! : とにかく価格が安いです。月額使用料が以前の大手メーカーより3000円以上は安くなりました。本体価格もキャンペーン中で新品なのに半額で手に入りました。契約もネット上だけかと思っていたのですが、近所のレンタルショップに期間限定でしたが楽天モバイルショップができており、店員に詳しく説明してもらいながら契約も簡単にできました。楽天ポイントもつくし嬉しいです。
    ここがイマイチ.. : 地域のせいもあるかもしれませんが、電波状況が悪くメールが遅れて届くことがあり不満です。問い合わせをしてやっと届くこともあります。さらに支払い方法が決まったクレジットカードしかできずに少し不便にも思いました。ユーザーサポートも他の大手メーカーに比べるとネット利用が必要だったり、楽天モバイルは若者向けだと思います。

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    評価: 4

  17. 2018年5月14日11:44 AM
    世代 : 20代
    性別 : 女性
    タイトル :

    3つの会社に並べるカード

    ここがGood! : au から楽天モバイルに夫婦揃って変えました。 基本使用料の値段がとても安くなり驚きました。家族割のようなものはありませんでしたが、大満足です。 電波も通信速度も今までと何も変わらなくて、今のところ何一つ不便なく利用できています。 管理画面もアプリを使えばわかりやすくて助かります。 何よりも楽天のポイントが貯めて利用できることが嬉しいです。
    ここがイマイチ.. : 契約する際に、店舗ではなくて、自分で設定して行ったのですが、少しわかりずらかったことが、おススメできない点です。また、通話についてですが、楽天通話アプリというものを利用すれば5分間は無料でしたが、アプリを使わないと、通話料が高くなってしまうというのが難点だと思います。 まだ慣れていないのでつい、アプリを使わず普通に電話をしてしまうことがありました。

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    評価: 4

  18. 2018年5月14日11:43 AM
    世代 : 20代
    性別 : 男性
    タイトル :

    用途に応じて使い分けられるSIMカード

    ここがGood! : 楽天モバイルは、低速モードと通常のモードと、2種類を使い分けられます。 データを使わない時は低速モード、コンテンツを視聴したりする時は通常モードにすれば、少ない月額データ量でも十分です。 MVNOでもモード切替対応しているサービスは案外少なく、楽天モバイルにするきっかけになりました。 バーストモードも使えますよ。
    ここがイマイチ.. : 月額料金は安いのですが、MVNOにありがちなデータ速度の遅延を感じることがあります。 ユーザの接続が集中する時間帯には、あまり使わないようにしています。 夜が速度が最も出やすいのかな、と思います。ほとんど止まることなくサクサク動かせます。 MVNOを利用する時は、多少の速度の遅れは加味しておく事をおススメします。

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    評価: 5

  19. 2018年5月14日11:43 AM
    世代 : 30代
    性別 : 男性
    タイトル :

    料金体系が分かり易く安心できるSIM

    ここがGood! : 毎月のデータ容量が3.1GBで月額料金が1800円も掛からないのは、コストパフォーマンスが良いと思います。自宅では、Wi-Fi通信がメインで、自宅以外ではあまりインターネット通信を利用しないという場合であれば余裕がかなりあります。通信速度自体も比較的に実用上問題無いレベルであり、インターネットがつながらないといった心配はないと感じています。
    ここがイマイチ.. : 残念ながら、コストパフォーマンスは良いものの、電波状況の不安定さは気になります。docomo回線を利用しているのにも関わらず、都市部やJR沿線沿いで電波が途切れるもしくは4Gから3Gに切り替わってしまことがあります。通信速度よりも電波が途切れるのは、通信品質の安定性の面では若干の難があります。ただし、一時的なものなので実状場は問題ないものの、電波状況が悪い場所に住んでいる方は注意するべきポイントと感じます。

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    評価: 4

  20. 2018年5月14日11:43 AM
    世代 : 30代
    性別 : 女性
    タイトル :

    料金を抑えられ楽天ポイントが貯まる

    ここがGood! : 楽天モールの会員でスマホも楽天に変えると効率よくポイントを貯められるという話を聞いたので、楽天に乗り換えました。以前はauを使っており月々の使用料金は5000円くらいだったのですが、楽天に変えたところ料金は毎月二千円くらいにまで下がりました。楽天ポイントも効率よく貯まるので、楽天でお得にお買い物を楽しんでします。
    ここがイマイチ.. : 良くない点は今まで使っていた携帯端末をそのまま使えなかったところです。機種を新たに購入しなければならず、大きな出費となりました。それ以外でマイナス点は若干カバーするエリアが大手キャリアと比べると狭い点です。電波の入りが悪いところも多く改善の余地があると感じています。大手と比べてコールセンターもそんなに親切ではないので、値段が安いという点で割り切って使っています。

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    評価: 3

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